Обмен товаров и условия возврата

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении*

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», устанавливается гарантийный срок на приобретенную одежду, обувь и аксессуары 30 дней со дня получения покупки. Гарантийный срок предназначен для вскрытия в условиях непосредственной эксплуатации скрытых производственных дефектов, если таковые имеются.
Не является гарантийным случаем:

• дефекты на одежде, обуви и аксессуарах, которые появились вследствие неправильной носки товара или его эксплуатации,
• дефекты, которые вызваны попаданием химических средств, наносящих вред текстильным изделиям,
• дефекты, которые появились вследствие механического воздействия или его ускоренного износа,
• гарантия не распространяется на изделия, которые ремонтировались до истечения гарантийного срока, неисправности фурнитуры (молнии, кнопки, липучки, заклепки).

Напишите в наш отдел по работе с клиентами: +7 999 423 61 72 в whats app. Напишите нам номер заказа, ваши ФИО и наименование товара, которое Вы хотите вернуть.

• Передайте заказ курьеру. Для передачи возврата курьеру у вас есть 14 дней после получения заказа, при условии, что вы вы предварительно оформили возврат в whats app.
• Свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами +7 999 423 61 72 в whats app и сообщите трек-номер и название транспортной компании
• После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 3 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат наличных средств не осуществляется
• Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки в обе стороны, также сумму доставки возврата можно оплатить отдельно после получения нами товаров.

* СОГЛАСНО ПУНКТУ 1 СТАТЬИ 25 ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ОТ 07.02.1992 № 2300-1.
** В СООТВЕТСТВИИ С ПУНКТОМ 21 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ ОТ 27.09.2007 N 612 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ»

• ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ С ОПЛАТОЙ, НАПИШИТЕ НА ПОЧТУ info@enid-store.ru ИЛИ ИЛИ СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ЛЮБЫМ ДРУГИМ УДОБНЫМ СПОСОБОМ